살아가는 이야기
Windows 10에서 삼성 복합기 CLX-3300 시리즈 설치 본문
Windows 7 시절부터 삼성 복합기 CLX-3300 시리즈를 사용했지만, Windows 10으로 업그레이드함에 따라 잘 작동하지 않게 되었다. 설상가상으로 삼성이 프린터 사업을 접으면서 고객 지원은 HP로 넘어가게 되었으며 이를 설치하는 것이 매우 큰 작업이 되었다.
내 경우 증상은 이러했다.
1. Windows 10 초기 설치 후 초기에는 잘 작동함
2. Windows 10 업데이트가 설치됨에 따라 프린터와 연결이 자주 끊기는 현상이 발생하며 용지 걸림이 자주 발생함
3. HP 사이트(https://support.hp.com/kr-ko)에서 Windows 10 드라이버와 필요 소프트웨어를 모두 설치하였지만 프린터만 작동하고 스캐너는 작동하지 않음
4. 스캐너와 관련된 구체적인 오류는 Easy Document Creator(삼성의 스캐너 프로그램)에서 '스캐너와 연결할 수 없다'는 오류 메시지와 함께 '프린터의 전원을 껐다 켜 보라'는 메시지가 발생함
5. USB 케이블 문제인가 의심하였었지만 프린터가 작동하는 것으로 보아 USB 케이블 문제는 아닌 듯하며, 결정적으로 USB 케이블을 새 것으로 교체해도 같은 오류 메시지가 발생함
다행히 CLX-3300 시리즈에는 네트워크 및 무선 네트워크 기능이 있어서 이를 이용하는 것으로 작전을 변경하였다.
1. "설정 -> 프린터 및 스캐너"에서 이미 설치된 "Samsung CLX-3300 Series"를 모두 제거함
2. "삼성 프린터 진단" 프로그램(프린터만 제거했고 프로그램은 그대로 있으므로 사용 가능함)의 "무선 설정"을 통해 무선네트워크 프린터 설치
3. 이 때, 선택할 수 있는 네트워크 프린터가 없을 텐데, USB로 연결하여 설치를 선택하고 "다음>" 버튼 선택
4. 무선네트워크를 선택하고 "다음>"을 누른 후 필요한 정보입력
5. 설치된 후에 프린터 이름이 "Samsung CLX-3300 Series (192.168.0.2)"인 프린터가 생김
6. 해당 프린터를 사용하기 전에 컴퓨터를 같은 무선 네트워크에 연결함
7. Easy Document Creator에서 설치된 무선 네트워크 프린터 선택
다행스럽게도 위와 같은 과정을 거친 후에 스캐너를 사용하기 전에 컴퓨터를 해당 무선 네트워크에 연결하면 프린터 및 스캐너를 사용할 수 있다(6번 과정이 꼭 필요함). 이렇게라도 사용할 수 있는 것이 얼마나 다행인지 모르겠다.
정확히 기억나진 않지만 위 단계를 시도하기 전에 아래 사이트에서 스캐너 드라이버를 설치하기도 했던 것 같다.
https://samsung-printerdrivers.com/samsung-clx-3305fw-scanner-driver/
그러나 이것이 작동하게 된 결정적인 원인은 아닌 듯하다(별 변화가 없었던 것으로 기억함).
혹시 USB 케이블을 통한 프린터와의 연결이 원활하지 않다면 다음 사이트(USB 케이블 없이 삼성 복합기/프린터 설정 방법)를 참고하기 바란다.
'프린터를 다른 브랜드로 바꾸어야 하나?' 심히 고민된다.
