살아가는 이야기

Windows 7 시절부터 삼성 복합기 CLX-3300 시리즈를 사용했지만, Windows 10으로 업그레이드함에 따라 잘 작동하지 않게 되었다. 설상가상으로 삼성이 프린터 사업을 접으면서 고객 지원은 HP로 넘어가게 되었으며 이를 설치하는 것이 매우 큰 작업이 되었다. 내 경우 증상은 이러했다. 1. Windows 10 초기 설치 후 초기에는 잘 작동함 2. Windows 10 업데이트가 설치됨에 따라 프린터와 연결이 자주 끊기는 현상이 발생하며 용지 걸림이 자주 발생함 3. HP 사이트(https://support.hp.com/kr-ko)에서 Windows 10 드라이버와 필요 소프트웨어를 모두 설치하였지만 프린터만 작동하고 스캐너는 작동하지 않음 4. 스캐너와 관련된 구체적인 오류는 Easy Doc..